「501号室です」との指定でお伺いしました。5階建てのやや小ぶりのビルです。
到着すると、集合ポストにはA室〜G室という表記があります。5階建てで全7室ということのようです。
5階へ向かいます。階段です。
5階にはF室とG室の2室があります。501なので若いほうのF室をノック（インターホンが無い）しますが、不在のようです。
こうなると一度リセットです。途中に何かヒントを見落としていないだろうか。
1階に降りて集合ポストをまた見たり、建物の外に出て答えに繋がるような標識がないか確認します。
解らないので、再度階段で5階へ上がっていきます。すると先ほどのもう一つのG室のドアが開いて注文者の方と会うことが出来ました。
次の配達員も困るかなと思い「G室だったのですね。最初はF室かと思いましたのでノックしてしまいました」と伝えると、「はぁ！？」って。私かなり失望されているようです。。。
これって私が悪いのだろうか。。。
場所の説明については、お客様に色々な方がいる一方、配達員も色々な方がいるわけで、私が分かりにくいと感じる内容でも、他の配達員にはバッチリ合っているということもあると思います。このあたりはお互いの感覚のマッチングですね。
いずれにせよ配達時の説明は正確なお届けのためにはなかなか重要なものです。
助かった時には配達員として「その説明はナイスだった！」 意味不明なら「わかんなかった。。」って評価をしたいなぁ。
そういう機能どうでしょうか？
このギャップもう少し埋まらないですかね。
このあと答えがどこかにあったのか、ビルの周りを何度も再確認しましたが、全く分からず。。。
