タワマンについては書きたいことが沢山あります。
私も基本的にはネガティブ。
コンシェルジュやら、何重のインターホンやら、業務用エレベーターとか。
お客様とのやりとりにおけるモヤモヤも多いんです。
恐らく上下関係が強めになってる。
でもそれとは別に超一流のタワマンもあって、対応がよくあるそれとは異なります。
敷地入口でのバイクの誘導から多くのスタッフがサポートし、迎えてくれます。
手続きもシンプル、住人との取り次ぎもスタッフがすぐ済ませ、極めてスムーズ。
もちろんそれらは住人のために行なわれている、自然なことです。
こういうスタッフの方々は配達員に対して「大切な住人の生活のためのお食事を運んでいる人」というスタンスで接していると感じます。
こちらの身も引き締まります。
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