某店のコメント「著しく到着が遅延したら配達員にバッド評価をつけます」だって。その店が客を待たせることのほうが遥かに多いのにね。。。私は店を評価してお客様にお伝えする仕組みがあったほうが良いと思うのです。
店が忙しいのはたしかにあるのでしょうが、たまに完全無視してくる店員に遭遇します。後から入ってくる客には対応するけど、配達員とは目も合わさずに、存在しないかのように振る舞う。どうやら若手男子に多い傾向。おそらく不貞腐れて配達員に八つ当たりしているというあたりでしょう。
こうなった時は私は気持ちを切り替えて配達をキャンセルします。
注：タイトルの「受けキャン」は、案件の受諾後にキャンセルするの意味。Uberは原則として商品の受け取り前であれば可能。なお他社ではそれぞれ扱いが異なる。キャンセルされた後は基本的に他の人へ案件が渡る。キャンセルした配達員の報酬はゼロであり、関わっている時間の分は無駄足となる。
これは私の特殊な考え方なのかもしれないけれど、食事の配達人は、お客様の代理人（エージェント）でもある。それも直接届けるのでなおさら。日頃から受け取りが気持ちいい店だったらその雰囲気も伝えられればと思っています。
この代理人を無視するような店の食事を普通に配達してしまうと、この食事を作ったのはやべー店だぜってことを、本来は食事をする人は知るべきだったのではないか、事実の隠蔽になってしまうのではないかという思いに苛まれる。それが嫌なの。
どなたか、こんな私の病名を教えてください。
